Como es ya una costumbre, Consumer Reports da a conocer a las marcas de autos más y menos confiables por medio del estudio Consumer Reports Reliability Survey (Encuesta de Confiablidad). Ojo, estos datos corresponden al mercado estadounidense, pero siempre es bueno tenerlos en cuenta.
Básicamente, esta investigación determina la confianza y satisfacción que tienen los propietarios detectando la expectativa que tenían de sus vehículos. Para ello, toma en cuenta la opinión de cerca de 500,000 personas sobre la experiencia de conducción, la comodidad, el valor, el diseño y el funcionamiento del equipamiento a lo largo de tres años. En el caso de la última edición de esta encuesta toma en cuenta a los automóviles 2015 a 2018.
Algo a destacar es que los autos que cumplen con las expectativas del propietario siempre obtienen buenas puntuaciones. Por ejemplo, los autos deportivos como el Porsche 911, el Chevrolet Corvette y el Mazda MX-5 sobresalen porque ofrecen la diversión de conducción que sus propietarios estaban buscando. En pocas palabras la satisfacción del propietario es realmente una medida de si el automóvil cumplió o no su promesa.
Luego de entender de que se trata esta investigación de Consumer Reports veamos a las marcas de autos más y menos confiables de 2018:
Las marcas de autos más y menos confiables de 2018 |
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Posición | Marca |
Puntuación (Promedio de todos los modelos) |
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2018 | 2017 | ||
1 | - | Tesla | 90 |
2 | - | Porsche | 85 |
3 | NA | Genesis | 81 |
4 | ▲ 4 | Chrysler | 78 |
5 | ▼ 2 | Audi | 76 |
6 | ▲ 1 | Mazda | 76 |
7 | ▼ 3 | Subaru | 76 |
8 | ▼ 3 | Toyota | 76 |
9 | ▼ 3 | Honda | 75 |
10 | ▲ 2 | Lincoln | 75 |
11 | ▲ 5 | Mini | 73 |
12 | ▲ 5 | Ram | 73 |
13 | ▲ 5 | Kia | 72 |
14 | ▼ 5 | Chevrolet | 72 |
15 | ▼ 1 | BMW | 72 |
16 | ▼ 5 | GMC | 72 |
17 | ▼ 2 | Ford | 70 |
18 | ▼ 8 | Lexus | 70 |
19 | ▲ 1 | Volvo | 69 |
20 | ▲ 3 | Dodge | 68 |
21 | ▲ 4 | Jeep | 68 |
22 | ▼ 3 | Mercedes-Benz | 67 |
23 | ▲ 1 | Volkswagen | 67 |
24 | ▼ 11 | Hyundai | 67 |
25 | ▼ 4 | Buick | 66 |
26 | ▼ 4 | Cadillac | 64 |
27 | - | Infiniti | 60 |
28 | NA | Mitsubishi | 58 |
29 | ▼ 1 | Nissan | 58 |
30 | ▼ 4 | Acura | 58 |
Nota: Alfa Romeo, Fiat, Jaguar, Land Rover, Maserati y Smart no están incluidos |